Làm thế nào để trở thành một nhà quản lý tài ba?

19-09-2017 15:16:02

Dù cho bạn là một nhà sáng lập giàu kinh nghiệm hay đơn giản là một người mới làm quen công việc thì quản lý một tập thể chưa bao giờ là chuyện dễ dàng.

Thành viên trong team bạn vô cùng đa dạng. Có người phản ứng tích cực với những lời xây dựng thẳng thắn, nhưng cũng có người luôn cần những lời góp ý nhẹ nhàng hơn. Có người thích thú với việc giao tiếp qua email hoặc Skype, nhưng một số khác lại ủng hộ việc trao đổi trực tiếp. Có người mong muốn được đưa ý kiến đóng góp, bình luận vào bất kỳ cuộc trò chuyện nào diễn ra, nhưng bên cạnh đó lại không ít thành viên lại thích lắng nghe nhiều hơn.

Đúng vậy, công ty nói chung hay team của bạn nói riêng được tạo nên từ rất nhiều nét tính cách, sở thích, phong cách và văn hóa ứng xử khác nhau. Trái ngược với điều này, bạn chỉ có một trách nhiệm đó là quản lí và vận hành tập thể ấy tiến lên.

Vì vậy, nếu bạn muốn trở thành một người quản lí tài ba thì điều đầu tiên bạn cần làm hãy tìm ra cách làm sao có thể quản lý một tập thể hiệu quả mà bản thân không bị cuốn theo quan điểm của mỗi thành viên. Bạn hãy cùng xem qua 4 gợi ý sau đây nhé:

1. Nâng cao EQ

EQ (trí thông minh cảm xúc) là khả năng nhận biết cảm xúc của chính bạn và của những người xung quanh. Đây cũng là một trong những kỹ năng quan trọng bạn cần có trên con đường phát triển sự nghiệp của mình. Thật vậy, khi xu hướng làm việc team ngày càng trở nên phổ biến thì khả năng nhận biết cảm xúc này cũng được mọi người dần đề cao hơn.

Hãy xem xét vấn đề này theo hướng như sau: Thành viên của bạn không phải lúc nào cũng sẵn sàng để trả lời các câu hỏi, mối bận tâm hay những vấn đề trong công việc. Không phải ai cũng sở hữu khả năng truyền đạt ý kiến một cách dễ hiểu và việc giao tiếp với sếp có thể khiến họ cảm thấy lo âu, sợ hãi. Điều này dần dần xây dựng trong họ thói quen giữ kín mọi thứ cho riêng mình để có được sự an toàn nhất định.

Là một người quản lý, bạn sẽ được công nhận là một vị lãnh đạo tài ba (đôi khi hình ảnh của bạn còn là tấm gương cho mọi người trong team học tập theo) nếu bạn có khả năng “đọc suy nghĩ”, nắm bắt và thông hiểu những tín hiệu cảm xúc từ các thành viên của mình, thay vì chờ đợi mọi thứ được trình bày rõ ràng.

2. Hiểu thành viên của mình

Một cách đơn giản, bạn cần nỗ lực thật nhiều để hiểu được các thành viên trong team mình. Mỗi người trong số họ đều sở hữu những kĩ năng, điểm mạnh, điểm yếu và nguồn động lực khác nhau. Nắm bắt được những đặc điểm đó và tận dụng chúng sẽ giúp bạn tìm ra phương pháp quản lý phù hợp cho team của mình và đem lại những thành tích đáng kể.

Vậy thì, làm cách nào để bạn có thể hiểu được thành viên? Thấu hiểu và nắm bắt được những đặc điểm con người trong một team được ví như việc thiết kế nội thất cho một công trình, vô cùng phức tạp và có thể gây stress cho nhà quản lý. Andee Harris – tổng tham mưu của HighGround cung cấp cho bạn một số gợi ý như sau:

“Bạn sẽ có cách đào tạo, huấn luyện nhân viên tốt hơn nếu bạn biết được thế mạnh của họ là gì. Trong trường hợp họ gặp rắc rối với vai trò của mình trong công ty, bạn hãy tìm hiểu xem điều gì là quan trọng đối với họ, từ đó bạn sẽ hướng dẫn nhân viên của mình hiệu quả hơn”.

“Bạn cũng nên biết những gì có thể khiến nhân viên cảm thấy sợ hãi khi làm việc. Ví dụ, bạn sẽ không bao giờ ép buộc một người hướng nội phải trình bày điều gì trước mọi người khi không thông báo đầy đủ trước đó”.

Không một ai trên đời là hoàn hảo cả, cũng như chẳng bao giờ có thể tìm ra một phong cách quản lý phù hợp với tất cả mọi người. Vì vậy, việc hiểu từng thành viên trong team mình trở nên rất quan trọng đối với nhà quản lý tốt.

 

lãnh đạo,thấu hiểu nhân viên,chỉ số cảm xúc,động viên nhân viên,việc làm tiếng nhật,việc làm tiếng anh, jellyfish hr

 

3. Quan tâm toàn diện

Việc thường xuyên kiểm tra nhân viên là một trong những cách hiệu quả để duy trì thói quen làm việc và đảm bảo tiến độ công việc. Những cuộc kiểm tra như vậy tạo cơ hội để nhân viên cập nhật khối lượng công việc, mục tiêu hiện tại và bất kỳ vấn đề chuyên môn nào khác mà bạn nên nắm bắt về nhân viên của mình.

Tuy nhiên, có bao giờ bạn nghĩ đến việc bổ sung những chủ đề cá nhân vào các buổi nói chuyện như vậy không? Công việc và cuộc sống cá nhân có liên hệ mật thiết với nhau. Nếu bạn hiểu biết một chút về cuộc sống của nhân viên ngoài giờ công sở, điều này sẽ tác động khá lớn đến cách quản lý và giúp bạn dễ dàng hơn trong giao tiếp với họ trong giờ làm việc.

Về phương diện này, Andee Harris tiếp tục chia sẻ: “Tôi đang quản lý team 11 người và điều quan trọng là tôi hiểu những gì đang xảy ra với họ. Vì vậy, tôi luôn sẵn sàng chia sẻ về bất kỳ điều gì bên ngoài mà họ mong muốn tôi biết về nó”.

Nếu bạn thực hiện được điều này, nó không chỉ giúp bạn trở nên một người tinh tế và biết cách hỗ trợ nhân viên đúng lúc, mà trong một số trường hợp nó còn giúp bạn “hạ hỏa” vì bạn biết lý do vì sao nhân viên của bạn lại hành xử một cách khó chấp nhận.

4. Biết cách động viên

Bạn có trách nhiệm quản lý và dẫn dắt team của mình thành công với những mục tiêu trong công việc. Không chỉ dừng lại ở đó, bạn nên trở thành nguồn động lực cho họ những khi cần thiết. Ngoài ra, ki giữ vai trò là người quản lý trực tiếp thì việc bạn nhận ra và khen thưởng những đóng góp giá trị, thành tích mà thành viên của bạn đạt được là một việc rất quan trọng.

Điều này đặc biệt nên lưu ý với những thành viên “ít tiếng” trong team. Họ là những tài năng đáng nể nhưng trong các cuộc họp team, họ dành hầu hết thời gian để lắng nghe và phân tích các ý kiến hơn là việc liên tục lên tiếng. Harris cho biết: “Khi họ nói chuyện một cách nhẹ nhàng, mọi người thường bỏ qua họ và cho rằng họ không có ý kiến hoặc thậm chí không quan tâm đến vấn đề đang được đề cập”.

Vì thế, nếu một thành viên hướng nội đến gặp bạn sau một cuộc họp với những ý tưởng hoặc sự gợi ý nào đó, bạn hãy cho mọi người trong team biết sự đóng góp đó là của ai. Đó là một các hợp lý để vinh danh thành viên có tài, cũng như nhắc nhở cho những người còn lại rằng: không phải vì một người nào đó ít khi lên tiếng trong các cuộc họp mà chúng ta được quyền buộc tội họ đang tụt hậu so với tập thể.

Team là một tổ hợp rất nhiều tính cách khác nhau. Việc tìm ra một cách quản lý hiệu quả toàn diện được xem như một thử thách khó khăn nhất mà bất kỳ nhà quản lý nào cũng ra sức chinh phục.

Tuy nhiên, không gì là không thể! Cuối cùng, điều quan trọng nhất vẫn là dành thờ gian để thấu hiểu nhân viên của mình. Với nền tảng đó, bạn sẽ dễ dàng hơn trong quá trình dẫn dắt các thành viên trong team theo cách phù hợp nhất với sở thích mỗi người.

“Biết người biết ta, trăm trận trăm thắng”, bạn nhé!

 

Website: www.jellyfishhr.com

Fanpage: https://www.facebook.com/jellyfishHR

Xem các công việc từ Jellyfish HR: Danh sách việc làmViệc làm tiếng NhậtViệc làm tiếng Anh

 

Nguồn: themuse.com

Lên trên