Tự do nhưng vẫn đạt được kết quả vĩ đại trong công việc, hãy áp dụng 7 cách sau đây

17-10-2017 17:14:40

Trong thập niên vừa qua, rất nhiều công ty đã chuyển đổi từ cấu trúc tổ chức phân cấp bậc sang mô hình “phẳng” hơn (sơ đồ tổ chức của các công ty này đã giản lược đi nhiều chức vụ). Theo quá trình này, nhiều tổ chức không còn bó buộc nhân viên phải làm việc trong một văn phòng chật hẹp nữa, thay vào đó khuyến khích những không gian làm việc mở để khuyến khích tinh thần làm việc nhóm, phát huy sức mạnh tập thể.

Với phong cách tổ chức mới này, các công ty đã làm giảm đáng kể tệ nạn quan liêu và tăng tính minh bạch trong quy trình làm việc, cải thiện khả năng giao tiếp của mọi người và hơn hết là nâng cao vị thế, tiếng nói cho nhân viên.

Tuy nhiên, cho dù cách tổ chức theo mô hình “phẳng” này tạo tính hiệu quả, thoải mái và thành công hơn cho mỗi công ty, nhưng không thể chối bỏ một điều rằng cấu trúc này gây ra một sự hỗn loạn không hề nhỏ. Với một mức độ tự do khá cao, nếu không có những chỉ dẫn hợp lí, nhân viên của bạn sẽ xử lý thời gian một cách “vô tội vạ” và đôi khi còn khó để quản lý hơn cấu trúc phân nhiều cấp bậc trước đây.

Nắm bắt ý tưởng “Tổ chức nhóm hiệu quả”, công ty du lịch Booking.com đã đạt được nhiều thành tích đáng kể trong việc quản lý một tổ chức “vừa tự do vừa quy tắc” như vậy. Chúng tôi đã có cuộc trò chuyện với Xaveer Fluitman and Charles Bowman từ Booking.com để được chia sẻ những kinh nghiệm về cách thức và lý do họ vận hành tốt bộ máy của mình.

Có phải áp dụng ít quy tắc hơn sẽ giúp công việc của chúng ta tốt hơn hay không?

Cả Xaveer và Charles đều đồng ý rằng đã có rất nhiều chuyện xảy ra cùng một lúc ở Booking.com. Những thay đổi và bổ sung diễn ra liên tục với tất cả mọi thành viên. Hầu hết các nhóm đều bình đẳng và hoạt động dựa trên ý tưởng: tất cả các thành viên đều ở cùng cấp bậc so với sếp của mình.

Về cơ bản, nhân viên có quyền tự do tìm kiếm thành công theo cách của mỗi người, cho dù đó là việc họ tự tạo ra một nhóm cùng làm việc hoặc ra một quyết định nhanh chóng mà không cần phải trình bày tỉ mỉ với sếp của mình. Nhưng dù cách họ chọn là như thế nào, họ có trải nghiệm bao nhiêu thì tất cả mọi người đều ghi nhớ rõ mục tiêu cuối cùng của tổ chức và hiện thực hóa các quyết định của mình bằng những thành tựu thực tế. Cách tổ chức mềm dẻo và linh hoạt này đã thúc đẩy một môi trường mà ở đó, các thành viên đều cảm thấy tự do và phát triển một cách thoải mái nhất. Dưới đây là 7 cách mà họ đã và đang áp dụng:

1.Trao quyền cho nhân viên

Charles nói rằng nhân viên có nhiều quyền tự do và tự chủ hơn, do đó họ sẽ có nhiều tác động đến tổ chức của mình. Ông khẳng định rằng đám đông không có nghĩa là “không kiểm soát được”. Thực tế, ông lập luận rằng nhân viên cần được giao nhiều trách nhiệm hơn trong công việc.

“Văn hóa công ty chúng tôi được xây dựng dựa trên những trách nhiệm làm việc độc lập của nhân viên, từ đó tạo động lực để tổ chức của bạn hoạt động hiệu quả. Mỗi nhân viên mang một nét văn hóa riêng, họ không bị áp đặt bởi công ty, điều này khiến tất cả mọi người biết tôn trọng và có trách nhiệm với nhau hơn.”

2. Đề cao tư duy phản biện

Khi các công ty áp dụng cấu trúc tổ chức “chuyên quyền” mà nơi đó mọi quyền điều khiển đều tập trung trong tay một nhà lãnh đạo duy nhất, sau đó bắt buộc nhân viên phải tuân theo mọi mệnh lệnh từ cấp trên ban hành, những nhân viên này đơn giản chỉ làm như những gì họ được sai bảo chẳng khác gì một con robot. Họ bị tước đoạt quyền đặt câu hỏi và đóng góp ý kiến để cải tiến hơn kế hoạch của sếp.

Thực tế cho thấy, khi sếp không luôn luôn kề cạnh, nói chó họ biết họ phải làm gì và làm như thế nào, họ sẽ ngưng thói quen ỷ lại và phải tự tư duy tìm ra giải pháp cho chính mình.

 

tự do,cấu trúc phẳng,tư duy phản biện,khả năng thích nghi,tinh thần hợp tác,mục tiêu chung,việc làm tiếng nhật,việc làm tiếng anh,jellyfish hr

 

Charles chia sẻ: “Khi bước tiếp theo nên làm gì còn là một thắc mắc chưa có lời giải, tốt nhất bạn nên nghiêm túc đối diện với nó bằng chính đôi chân của mình.”

3. Tập trung vào mục tiêu chung

Khi nói ra điều này, chúng tôi hẳn đã biết nó nghe có vẻ bất khả thi. Trong một đám đông hỗn loạn thì làm cách nào để giúp mọi người tập trung được? Đây chính là lúc tài năng “ổn định đám đông” của bạn được thể hiện cách rõ ràng nhất đấy. Xaveer lưu ý rằng hầu hết các nhân viên đều thiết lập mục tiêu và kết quả mong muốn (OKRs - Objectives and Key Results) ngay từ khi một dự án bắt đầu diễn ra. Ông nhấn mạnh điều quan trọng là OKRs này phải bao gồm những điểm đo lường được trong suốt quá trình thực hiện.

Xaveer giải thích: “Chúng ta luôn có những điểm đến mong muốn trong tâm trí và hoàn toàn tự do thực hiện điều đó theo cách của riêng mình. Vì vậy, bạn nên thảo luận với nhân viên để đưa những kỳ vọng, hỗ trợ và đôi khi là huấn luyện cho nhau, trao đổi với nhau những góp ý phản hồi thường xuyên và kiểm tra kỹ lưỡng dữ liệu trong khi làm việc. Nhưng đừng bao giờ trở nên một người sếp mang tiếng là độc đoán, hẹp hòi nhé”. Khi có quá nhiều rắc rối xảy đến cùng một lúc thì chìa khóa duy nhất để gỡ rối đó là tập trung vào mục tiêu chung của mọi người đấy.

4. Khuyến khích sự tham gia của mọi thành viên

Khi chính sách các công ty cho phép nhân viên được tham gia vào quá trình ra quyết định, đồng nghĩa với việc họ đang khai thác trí tuệ và kỹ năng của mỗi người. Đó chính là môi trường thú vị mà bạn ít nhất nên một lần tham gia vào.

Charles cho biết: “Tại hầu hết các công ty, việc ra quyết định đều được xem là một bước vô cùng quan trọng. Ở bước này, mọi người được hoan nghênh đặt ra những câu hỏi về các quyết định để hiểu hơn vấn đề, thậm chí góp ý xây dựng lại nếu nó mang lại ý nghĩa cao hơn”.

Xaveer cũng bổ sung thêm, khi bạn cho phép mọi nhân viên được quyền đặt câu hỏi và tự nỗ lực tìm ra câu trả lời thì sẽ có vô vàn sáng kiến được sản sinh ra một lúc. Do đó, sẽ hiếm khi công ty của bạn rơi vào tình trạng cạn kiệt ý tưởng. Tất cả mọi người sẽ cùng cố gắng khám phá thêm nhiều cách tốt hơn để hoàn thành công việc hiệu quả.

5. Mở ra cơ hội học tập cho nhân viên

Khi văn hóa công ty cho phép, thậm chí là khuyến khích nhân viên rời khỏi “vùng an toàn” của mình thì không ai muốn chịu đựng sự nhàm chán và đình trệ trong sự nghiệp cả.

Xaveer tiết lộ: “Chúng tôi chấp nhận sự sàng lọc liên tục để khai thác những nhân tố và ý tưởng mới, và điều này không bao giờ thực hiện được nếu bạn ngại thử sức với mọi thứ mới mẻ. Chúng tôi không sợ thất bại, vì thất bại cho phép chúng tôi đối diện được với rủi ro và vực dậy nhanh chóng”. Ông cũng cho biết ngay cả những nhân viên mới được tuyển dụng cũng có thể thử thách bản thân nhờ vào cấu trúc tổ chức phẳng của Booking.com, bằng cách tận dụng sức mạnh của tập thể và sự đa dạng của các quan điểm, công ty sẽ tạo ra nhiều kết quả tốt đẹp hơn.

Chính Charles cũng là một bằng chứng của việc thay đổi để phát triển mỗi ngày. Ông chia sẻ: “Tôi liên tục tìm hiểu những điều mới mẻ. Những gì tôi chưa từng nghe biết đến trở thành yếu tố giúp quá trình học hỏi của tôi thêm phần thú vị”.

 

tự do,cấu trúc phẳng,tư duy phản biện,khả năng thích nghi,tinh thần hợp tác,mục tiêu chung,việc làm tiếng nhật,việc làm tiếng anh,jellyfish hr

 

6. Thách thức khả năng thích nghi

Khi nhân viên liên tục học hỏi và thử những điều mới mẻ, khả năng thích nghi của họ cũng dần được nâng cao.

Xaveer chỉ ra ở Booking.com, không ai có thể ở mãi trong cùng một dự án hơn một năm. Ông thừa nhận rằng: “Trong rất nhiều ngành nghề hoặc công ty khác, vị trí của bạn hầu như đã được cố định. Nhưng ở đây, sự thay đổi lại được khuyến khích thực hiện”.

Charles đã từng làm việc trong nhiều môi trường khác nhau trong vòng chín tháng ở công ty và thường có cơ hội cộng tác với nhiều nhóm khác. Ông khẳng định: “Bạn sẽ dần thích nghi và cảm thấy thoải mái, thạm chí trưởng thành hơn rất nhiều từ những trải nghiệm khác nhau”.

7. Thúc đẩy sự hợp tác

Đối với cấu trúc tổ chức phẳng, chẳng hạn như Booking.com, ngay cả CEO cũng luôn sẵn sàng để trò chuyện với bất kỳ nhân viên nào.

Xaveer khẳng định: “Trong toàn bộ công việc kinh doanh, tinh thần hợp tác được đề cao lên hàng đầu”. Điều này đặc biệt quan trọng với những công ty cần phải nhanh nhẹn để trở nên vượt trội hơn các đối thủ cạnh tranh. Các tổ chức luôn chú ý quan tâm đến từng khối lượng kiến thức và kỹ năng nhỏ của từng nhân viên để xây dựng tình đoàn kết và hiệp lực. Nếu không có sự hợp tác chặt chẽ giữa các thành viên trong nhóm, các dự án sẽ không thể phát triển và nhiều cơ hội sẽ bị bỏ lỡ”.

Mô hình tổ chức phẳng - ở đó mọi người được tự do phát triển, nhưng không đồng nghĩa không một quy tắc nào được áp dụng. Tôn trọng cũng chính là một quy tắc. Xaveer cho biết ở Booking.com, nhân viên tự đặt ra các quy tắc cho mình.

Chúng ta học hỏi và trưởng thành hơn từ hành động chứ không phải bằng lời nói. Và điều này được diễn ra khi bạn chấp nhận thử thách và cộng tác cùng đồng nghiệp. Mô hình tổ chức phẳng đem lại cảm giác thoải mái và tin tưởng cho mọi người. Không ai bị bó buộc hay ngăn cản con đường phát triển, vì vậy mỗi người sẽ làm việc có trách nhiệm hơn và kết quả công việc cũng nhờ đó được nâng cao hơn mỗi ngày.

 

Website: www.jellyfishhr.com

Fanpage: https://www.facebook.com/jellyfishHR

Xem các công việc từ Jellyfish HR: Danh sách việc làmViệc làm tiếng NhậtViệc làm tiếng Anh

 

Nguồn: themuse.com

Lên trên