Nghệ thuật quản trị nhân sự trong thời đại công nghệ 4.0

12-01-2018 15:09:30

Trong tương lai, từng phòng ban và các team trong công ty sẽ tăng cường việc tự tìm kiếm, đánh giá và động viên các nhân viên của mình. Do đó, bộ phận nhân sự phải áp dụng khái niệm vả công nghệ mới cho phép người lao động tự xác định được năng lực phù hợp của mình, từ đó tối ưu hóa việc triển khai, phát triển nhân lực trong công ty.

Cho dù là lượng dữ liệu lớn, số hóa, công nghiệp 4.0, mô hình kinh doanh mới hay các dịch vụ thông minh – thế giới kinh doanh đang thay đổi với một tốc độc chóng mặt và sâu sắc. Các công ty đang phải đối mặt với các thử thách rất lớn. Mọi người vẫn hay bàn tán với nhau về tương lai của nền sản xuất, việc bán hàng và các loại hình dịch vụ cũng như các cấu trúc công nghệ thông tin. Tuy nhiên, việc tập trung vào những vấn đề liên quan đến kỹ thuật và cách thức tổ chức đe dọa chuyển trọng tâm từ một yếu tố thành công quan trọng khác: người lao động.

Tác động của công nghệ trong bộ phận tuyển dụng

Katharina Heuer – Chủ tịch Hội đồng Quản trị Hiệp hội Quản lý Nguồn nhân lực Đức (DGFP) cho hay: “Chúng ta cần phải bắt tay thực hiện cuộc hành trình xuyên suốt mọi mặt của một công ty. Cách riêng, các nhà Quản trị Nhân sự cần tham gia vào quá trình chuyển đổi này: họ đóng vai trò chủ chốt ở rất nhiều lĩnh vực khác nhau”. Dựa theo kết quả nghiên cứu mang tên “The Digital Transformation of People Management”,  được tiến hành bởi Viện nghiên cứu Kinh tế Oxford, thì vẫn còn tồn tại rất nhiều việc phải thực hiện nếu muốn triển khai công nghệ kỹ thuật số vào trong nguồn nhân lực của các công ty.

Mặc dù có đến 84% nhà quản trị nhân sự được khảo sát cho rằng việc phân tích kinh doanh sẽ ảnh hưởng đến công việc dài hạn của họ trong vài năm tới, nhưng chỉ một phần ba trong số đó có động thái cung cấp cho các phòng ban khác kiến thức mang giá trị chiến lược trong việc lựa chọn và đào tạo nhân viên.

Thomas Sattelberger – Chủ tịch Hiệp hội HR Alliance – đang kêu gọi việc kết hợp HR 4.0 với Công nghiệp 4.0. Bên cạnh đó, cựu CEO của Deutsche Telekom ghi nhận: “Nhiều bộ phận Nhân sự hiểu biết hạn hẹp về sức mạnh của công nghệ và xã hội trong hoạt động số hóa thế giới kinh doanh. Họ muốn ổn định các điều kiện ở thời điểm hiện tại thay vì khám phá, phát triển những tiềm năng sáng tạo của con người”. Tuy nhiên, thời đại của xu hướng kiểm soát sự tập trung sắp kết thúc rồi. Đây cũng chính là kết luận được đề cập đến trong nghiên cứu “Digital Radically Disrupts HR” – một phân tích mới thuộc loạt bài “Trends Reshaping the Future of HR” của Accenture. Bản chất của những phát hiện này đó là: Thông qua việc sử dụng công nghệ số hóa, nhiều quyết định ảnh hướng đến người lao động đang được chuyển từ bộ phận Nhân sự trung tâm sang từng phòng ban một, đội nhóm hay thậm chí là từng nhân viên.

 

quản trị nhân sự,Industry 4.0,công nghệ kỹ thuật số,số hóa dữ liệu,đào tạo huấn luyện,việc làm tiếng nhật,việc làm tiếng anh,jellyfish hr

 

Ví dụ, nếu thông tin về những điểm mạnh và điểm yếu của nhân viên, cũng như kinh nghiệm và tiềm năng của nhân viên đó được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu và được đánh giá, phân tích theo nhiều cách có ý nghĩa, người nhân viên đó sẽ dễ dàng lên kế hoạch cho sự nghiệp của mình trực tiếp với người giám sát mà không cần phải thông qua bộ phận nhân sự. Từ đó, nhân viên sẽ tự động tìm đến các khóa đào tạo bổ sung cần thiết mà không cần chờ đợi bất kỳ sự đốc thúc, nhắc nhở nào.

Việc đào tạo, huấn luyện không còn bắt buộc nữa

Công nghệ hiện đại cho phép nhân viên có thể học hỏi, nghiên cứu thông qua các thiết bị di động bất cứ khi nào và bất cứ đâu mà họ muốn. Kết quả học những  kiến thức và kỹ năng mới sẽ có ý nghĩa hơn việc buộc họ phải có mặt trong một cuộc hội thảo tại một thời điểm nhất định. Đặc biệt là đối với Gen Y – những người sinh ra và lớn lên với các phương tiện truyền thông đa phương tiện, máy tính bảng và điện thoại thông minh – thì các khái niệm về động lực sống và việc học hỏi trau dồi dựa trên cơ chế của trò chơi điện tử đang được áp dụng rất hiệu quả. Tương tự đối với việc phát triển nhân sự. Nếu lượng kiến thức thu được theo cách này được xử lý bởi một cơ sở dữ liệu có tính bảo mật cao, tự bản thân mỗi team hoàn toàn có khả năng sử dụng chúng để xác định điều quan trọng nhất mà họ cần để đạt được thành công trong các dự án của mình. Ngay đến cả mức lương và các khoản thưởng, trợ cấp cho nhân viên cũng có thể bỉ ảnh hưởng bởi cung – cầu của cơ sở dữ liệu đó.

 

quản trị nhân sự,Industry 4.0,công nghệ kỹ thuật số,số hóa dữ liệu,đào tạo huấn luyện,việc làm tiếng nhật,việc làm tiếng anh,jellyfish hr

 

Càng ít chuyên gia, càng nhiều thành tựu

Tuy nhiên, cần xác định một điều rằng việc “lướt qua” bộ phận Nhân sự không có nghĩa là bộ phận Nhân sự sẽ trở nên vô dụng, lỗi thời. Thực tế chứng minh điều hoàn toàn ngược lại. David Gartside – Giám đốc Chiến lược của Accenture cho biết: “Các tài năng thực sẽ tích hợp vào sức mạnh chiến lược của doanh nghiệp, bởi vì chúng được quản lý theo dữ liệu, từ đó dữ liệu của nhân tài sẽ được kết hợp tối ưu hơn với dữ liệu kinh doanh của tổ chức. Các chức năng nhân sự giúp điều hành những dự án và hướng đến mục tiêu nâng cao hiệu quả tổ chức. Hiện tại, ở một số công ty đầu ngành, các nhóm phân tích nhân sự đã được thành lập nhằm phân tích các dữ liệu và đưa ra quyết định quản lý năng lực của lực lượng lao động”.

 

Website: www.jellyfishhr.com

Fanpage: https://www.facebook.com/jellyfishHR

Xem các công việc từ Jellyfish HR: Danh sách việc làmViệc làm tiếng NhậtViệc làm tiếng Anh

 

Nguồn: accentureinsights.de

 

Lên trên